자주하는 질문
- 작성자
- 위니드웹
- 조회수
- 5,463
- 작성일
- 2002.09.25
독립형 라이센스구매고객님께서 서버이전 또는 도메인 변경 및 기타 문제발생으로 인해
이미 설치하여 사용중인 쇼핑몰솔루션프로그램을 재설치를 하셔야 할 경우에는
회사정책에 따라 재설치에 따른 수수료 (99,000원) 가 과금됩니다.
만약 도메인 변경시 이에 따른 사항을 당사에 고지하지 않는 경우, 해당 변경도메인에 대해
서 불법라이센스로 간주하여 내용증명등의 법적조치를 받으실수 있으니 이점 착오없으시기
바랍니다.
서버이전시 이전절차방법
1. 본사와 정확한 이전일자를 협의 확정
2. 이전하기 전에 먼저 공지사항란을 통해 회원들께 이전공지를 띄웁니다.
3. 이전당일 사이트화면 차단(주문 및 회원가입 차단).공지를 통해 서버이전에
대한 공지를 합니다.
예) 2007년 9월 1일 09:30~12:00까지 서버이전으로 인해
접속이 원할치 않을수 있습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다
최대한 빠른 시간내 완료토록 하겠습니다.
문의사항은 webmaster@weneedweb.com 이나 고객센터 로 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다.
4. 본사에서 이전자료에 대해 서버에 접속하여 모든 데이타를 다운받아
이전할 서버에 이전작업 및 쇼핑몰 셋팅작업을 하게 됩니다.
5. 최종 이전작업이 완료되면 본사기술팀에서 이전완료 안내를 드리게 되며
이떄 고객님께서는 네임서버를 이전한 서버의 네임서버로 변경하게 되면
모든 작업은 완료됩니다. 네임서버가 변경되는 시간은 통상 12시간내외가 소요되므로
개인 PC에 따라 이전된 사이트가 정상적으로 보일수도 있으나 아직 안넘어온 경우
이전화면이 보일수도 있습니다만, 최대 이틀 정도 후에는 모두 정상적으로 이전한 쇼핑몰
사이트가 띄게 됩니다.
자체 이전시 발생하는 문제에 대해서는 A/S가 되지 않으므로
서버 이전시에는 반드시 당사 기술팀에 사전 문의해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
주의. 프로그램 이전 및 재설치 시 반드시 본사에 요청하셔야 합니다.
라이센스에 대한 저작권 및 설치권한은 본사가 가지고 있으며
사전 허가되지 아니한 이전, 즉 본사에서의 이전 및 재설치가 아닌 경우
이후 기술지원 A/S는 제공되지 않으니 이점 착오없으시기 바랍니다.
감사합니다.